“谢安医生每次都是精心细致地清洗换药，安抚我母亲的情绪，护士们每天都带着满脸笑容来到我母亲床边亲切地询问病情，还耐心指导我们怎样护理病人，让我们无比感动。”10月20日，患者龚奶奶的家属将一面锦旗和一封感谢信送到了娄底市第一人民医院烧伤整形外科医护人员手上。感谢信中，患者家属记录了老人来院后逐渐好转的过程，诉说了医护人员精心救治的暖心举动，字里行间充满了感激之情。
9月6日，95岁的龚奶奶在家做饭时，不慎将一盆热油打翻，滚烫的热油瞬间泼到她的双腿上。听到龚奶奶撕心裂肺的痛呼声，家人们闻声赶来，看到她小腿通红，还长满了小水疱，就赶紧用冷水为她冲洗伤处，随后送去当地医院治疗。
经过几日治疗，龚奶奶病情仍不理想，家人就寻了几个土方子用上，结果情况愈加严重，创面红肿加重、脓性分泌物增多。11日，通过朋友介绍，龚奶奶一家来到娄底市第一人民医院烧伤整形外科寻求治疗。因为创面丢失、感染、高龄等原因，经过这番折腾，老人的生命体征出现了明显异常。
经检查，患者双下肢烫伤达5%，其中Ⅲ°烫伤2%，深Ⅱ°烫伤3%。烧伤整形外科接诊后，予以抗感染、营养支持、创面换药等一系列对症治疗，稳定患者生命体征。
烫伤后的焦痂不好去除，痂下积脓引流不畅，皮肤干痒痛苦不堪……针对这种情况，主治医师谢安每日为其进行浸浴治疗，使创面上残留的污物及坏死组织得以较彻底地脱落，加强清创效果，有效控制感染，促进创面愈合。
但是患者年事已高，难以忍受治疗、换药时带来的痛苦，还患有轻度老年痴呆症，时而清醒、时而糊涂，大多数时候都不愿配合，换一次药就要耗费1小时以上，“烫伤患者皮肤损伤，经历的痛苦常人难以想象，尤其是这种高龄老人，体质较弱，我们更要耐心安抚情绪，细心护理，精心处理创面，一定要确保老人康复。”科室主任、主任医师、享受市政府特殊津贴专家周勇说，“此外，平时还要特别注意脏器功能维护，随时监测指标变化，以便及时调整治疗方案。”
经过一个多月的治疗，在烧伤整形外科医护人员的共同努力下，龚奶奶的伤口逐渐愈合，各项指标趋于正常，精神状态也一天天好起来。看着逐渐好转的母亲，家属心中充满了欣慰和感激，也就有了开头送锦旗和感谢信那感人温馨的一幕。红彤彤的锦旗和一句句质朴的感谢话语，满载着病人和家属对医护人员的认可和肯定，彰显了医患之间真诚的情谊。
科普小知识
烧、烫伤后该怎么紧急处理？
烧、烫伤后千万不能胡乱涂抹，首先要尽快脱离热源，迅速离开现场。正确处理方法5步走：
1.冲。立即用流动的冷水对伤处进行冲洗，也可用冷水浸湿的毛巾、纱垫等敷于创面。
2. 脱。等冷却后再小心地将贴身衣服脱去或剪开，以免撕破烫伤后形成的水疱。
3.泡。对于疼痛明显者可持续浸泡在冷水中20-30分钟，以停止冲洗时不感到疼痛为止。切忌用冰水，以免冻伤。
4. 盖。处理之后，要用干净或无菌的纱布或棉质的布类把烫伤处盖住，以防细菌感染。
5. 送。紧急处理后，一定要及时送往医院治疗，不要耽误最佳治疗时机。最好是去专业治疗烧伤的医院，进行下一步正规治疗。
