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一封感谢信 浓浓医患情

 

 

邓先生向老年医学科医护人员送来感谢信

近日,娄底市第一人民医院老年医学科收到一封患者送来的感谢信,信笺虽薄,但分量厚重。在信里,患者邓先生对住院治疗期间的亲身经历有感而发,质朴的语言充满着对老年医学科高超医术、优质护理、贴心服务、良好医德医风的高度赞扬和认可。

邓先生今年74岁,患有糖尿病20余年,四肢麻木9年,有多种糖尿病并发症及基础疾病,但最让邓先生难以忍受的还是严重的尿频尿胀,每晚入睡后至少要小便5、6次,频繁的起夜使他日渐憔悴,严重影响睡眠及生活质量。邓先生曾多次前往其它医院检查,考虑是由糖尿病神经病变引发的尿频尿胀,经治疗后症状没有得到明显改善,遂来到市第一人民医院老年医学科住院治疗。

入院当天,主管护师彭芳带着邓先生熟悉科室环境,并耐心为其进行健康宣教,尽管他听力不好,沟通起来有些许困难,但彭芳时刻扬起的笑脸让人如沐春风,逐渐缓解了邓先生心中的焦躁。

主治医师付柏馀仔细询问邓先生病史,为其完善详细的体格检查后,予以监测血糖、营养神经、改善尿频等治疗。“患者泌尿系彩超结果显示残余尿量为0ml,应当不存在任何尿胀症状,所以考虑是因下腹胀而引起的不适。”付柏馀说。

付柏馀与科室主任、副主任医师杨清莲,主治医师吴帅再次讨论病情后,考虑是因邓先生服用多年的降血糖药物——二甲双胍缓释片导致下腹胀和尿频,但因邓先生服药多年,心理产生自我意识,常年的疾病困扰,导致邓先生认定自己是尿频尿胀,因而采用停药后监测血糖及心理疏导的治疗方式。

停药几天后,邓先生的下腹胀、尿频症状逐渐减轻,付柏馀更加肯定病因,在他的反复鼓励下,经过一段时间的系统治疗,邓先生的症状完全消失,再不需要频繁起夜,终于可以睡一个好觉了,睡眠质量大大提升。

三餐后血糖检测、每日按时巡视病房、日常进行基础护理、细心解决患者需求、耐心沟通、有问必答、随叫随到……这些点滴小事正是老年医学科优质护理、贴心服务的缩影,邓先生看在眼里,记在心里。

出院前,邓先生拉着医护人员的手连连道谢:“真的太感谢你们了,不仅治好了困扰我多年之久的‘尿胀’尿频,还对我悉心照料,一天来好几次查看我的身体状况,我听力不好也耐心和我沟通,在这里我体会到了家的温暖!”

一封感谢信,浓浓医患情。这不仅是患者对医护人员的最大肯定,也承载了患者对医院的信任和感激。正是这一封封感谢信,一个个点赞,时刻鼓励、鞭策着医护人员不断前行。

据悉,娄底市第一人民医院老年医学科是以老年医学诊治为主的集医疗、教学、科研、保健为一体的现代化宾馆式医疗中心,配备有老年医学科门诊、老年综合评估室、活动室、阅览室等。该科是国家老年疾病临床医学研究中心(湘雅)老年综合评估协同创新联盟成员单位、老年综合评估培训基地、湖南省老年友善医疗机构。科室围绕营造老年友善文化、友善管理、友善服务和友善环境,着力打造一支高质量、高效率的老年多学科会诊(MDT)团队,整合中医康复、骨科、心脑血管、呼吸、消化、口腔、营养、心理等多学科资源,为老年患者提供“一站式”诊疗服务。


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