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“在我住院的每时每刻，
我都深切领略到了内分泌代谢科
医护人员的专业水准与人文关怀。”
“他们对待病人仿若亲人，
认真负责，关怀备至。”
……
满页质朴的话语
承载着严女士真诚的感激
一封饱含深情的感谢信
充满了她对娄底市第一人民医院
内分泌代谢科医护人员的认可和赞扬
患者严女士，受糖尿病困扰已有13年之久，近来手脚发麻、视力模糊、口干舌燥等症状逐渐加重，血糖已升至13mmol/L。为寻求标准化的系统治疗，严女士慕名来到市第一人民医院内分泌代谢科求医。
入院后，主管医生曾燕敏为严女士完善了胰岛功能评估、糖尿病并发症筛查等相关检查，并与科室主任、主任医师李婷芝，副主任、副主任医师罗文共同研讨，为患者制定了个性化的治疗方案。通过胰岛素泵强化降糖等治疗，短短3天，严女士的病情得到了有效控制，血糖也逐步回归到正常水平。
复诊时，医生为严女士讲解日常注意事项
“虽然住院的时间很短暂，但我每天都能看到医护团队在用他们的专业与关爱，为每一名患者缓解病痛、传递温暖。入院时的细致讲解、查房时的精心指导、焦虑时的耐心安抚……他们的仁心仁术令我深受触动。”回院复诊时，严女士依然对内分泌代谢科的卓越服务赞不绝口。
多年来，市第一人民医院内分泌代谢科秉持“以患者为中心”的服务理念，不断深挖专业内涵，提升医疗护理服务水准，用专业与温情编织起温暖之网，构建起一个高效、和谐、有温度的医疗环境，让患者看病更舒心、治病更安心。
一站式服务让患者“少跑路”
为改变糖尿病患者的就医模式，提升患者就医体验，降低糖尿病的患病率和并发症，2019年，市第一人民医院内分泌代谢科加入由中国工程院院士、上海交通大学附属瑞金医院院长宁光院士发起的国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）。
在市第一人民医院MMC就诊，患者无需再往返于不同科室，只需挂一次号，就能享受到全面检测、数据分析、疾病诊疗、完善个人信息并打印处方报告，以及配合院外管理等全方位一站式的诊疗服务。
在MMC代谢一体机上完成动脉硬化测定
科室拥有MMC代谢一体机，可一次完成动脉硬化测定、内脏脂肪测定、神经传导筛查、免散瞳眼底筛查等多项并发症检查。
多元化宣教模式让健康知识深入人心
一、科室制作精美的健康科普手册，以图文并茂的形式展示疾病的预防、治疗和康复知识，方便患者随时查阅。
二、录制简单易懂的健康宣教视频，将科普知识以更加直观、生动的形式展现出来，加强宣教效果、提升服务质量。
三、定期组织健康讲座，讲解糖尿病的防治知识，不断提升患者的自我管理能力。
点滴细节让服务更有温度
医生耐心倾听患者的心声
一、糖尿病是一种需要长期管理的慢性疾病，患者容易产生情绪低落、焦虑不安等消极心理，医护人员会为其进行心理辅导和情绪调节，帮助他们树立战胜疾病、克服困难的信心。
二、考虑到糖尿病患者的特殊需求，在护士站最显眼的位置为患者精心准备“低血糖防治箱”，帮助低血糖风险较高的患者快速提升血糖，及时缓解低血糖症状。