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一路梦圆 一路花开——写在娄底市第一人民医院成功晋升三级甲等综合医院之际

六月的湘中娄底,风和景明。喜讯从省卫生健康委传来:娄底市第一人民医院成功晋升三级甲等综合医院。

60余载风雨兼程,60余载薪火相传。从1958年建院以来,市第一人民医院从“生根发芽”到“绽放芳华”,在守护人民群众身体健康和生命安全的道路上步履铿锵。如今,成功晋级三级甲等综合医院的市第一人民医院,迎来了数载奋斗终梦圆的喜庆时刻。这是医院发展史上的重要里程碑,是全市人民群众的健康福音,为全市卫生健康事业高质量发展增添了浓墨重彩的一笔。

圆梦“三甲”写华章。一座环境优美、技术先进、功能完善、服务一流,与新时代同步发展的现代化三级甲等综合医院,正矗立在美丽星城北部!

管理精细化——

书写使命答卷

随着社会发展、生活水平的提高,人们对医疗卫生和健康服务水平的要求越来越高。如何在人们新的健康期待中,更好地践行公立医院的使命担当,走出一条有特色的高质量发展之路?

2019年,市第一人民医院在市委市政府的高度重视、市卫生健康委等部门的大力支持下,开启发展新征程:全力创建三级甲等综合医院!

他们以创“三甲”为抓手,围绕公立医院高质量发展“三个转变、三个提高”,夯基固本、强身健体,医院发展驶入“快车道”,历经数载努力,交出了一份满意的健康答卷。

推进管理精细化,是这5年来市第一人民医院重点发力抒写的“第一篇文章”。

顶层设计五大体系!建立健全党组织体系、管理体系、决策体系、监督体系和激励体系五大体系,着力推动医院党建工作与业务工作深度融合。

亮点凸显:创建全省公立医院党建示范医院,外科支部获评湖南省先进基层党组织;成立医院运营管理委员会,推行全面预算管理,成立17个专委会,将“专家治院”作为决策前置;关键敏感岗位实行轮岗制,创建湖南省清廉单元样本培树点;落实三级公立医院绩效考核和DIP医保支付方式改革,在全市先试先行公立医院薪酬制度改革,医院收入结构更加优良;医院荣获2020-2021年度全国平安医院建设表现突出集体、2022年度全国巾帼建功先进集体、湖南省巾帼建功先进集体、湖南省卫生健康先进集体等称号。

推动五大中心建设!医院建有全市首家国家级胸痛中心,卒中中心已通过湖南综合防治卒中中心认证,创伤中心成为中国创伤救治联盟建设单位,其他两大中心完成申报;科学设计诊治流程,近4年投入3000万元,对五大中心进行升级改造,引入5G智慧化急救调度指挥平台,实现“上车即入院”,院前急救、院内急诊、五大中心、ICU无缝对接。

开通全市首条“空中120”航空医疗救援通道。

成效显著:评审周期内,急性脑梗死再灌注治疗率提升至88.6%,急性ST段抬高型心肌梗死再灌注治疗率保持在80%以上,危重孕产妇及危重新生儿的救治成功率达100%。

强化全面质量管理!完善院、科两级质量管理架构,形成院、科、个人三级质量考核体系,各临床科室均设立科室医疗质量与安全、护理、质控、院感、药事和教学培训管理6个小组;组建院、科两级内审员队伍,常态化开展日常督查、专项检查、夜查房等,定期举行质量讲评会、科主任例会,督查结果纳入绩效考核;优化总值班,实行双值班、带班、巡查、首问负责和交接班5项制度,强化总值班调度协调和应急处置功能,调度各部门协同解决问题,统筹处置重大突发事件。

近5年来,市第一人民医院以全新的思维、开阔的视野、包容的胸襟、坚实的步伐,在管理精细化的道路上奋力前行。

技术精湛化——

彰显学科实力

成功开展全省首例先天性尺桡骨融合重建前臂旋转功能术、全市首例微波消融术、全市首例超低位直肠癌深低温冷冻微创保肛治疗术、全市首例左束支起搏术(LBBP)、全市首例卵圆孔未闭封堵术、全市首例Chiari骨盆内移截骨术、全市首例房颤+房扑射频消融+左心耳封堵一站式手术……

全市首例微波消融术,为肺结节患者带来新希望。

胃肠、肛肠外科成功开展全市首例超低位直肠癌深低温冷冻微创保肛治疗术。

日渐精湛的医疗技术,提升了市第一人民医院的影响力和知名度,更是惠及无数患者及家属。

更进一步、再上台阶!是全院上下矢志不渝的追求。近5年来,市第一人民医院重点发力抒写的“第二篇文章”,是致力于全面提升医院整体实力:精准抓牢“四个关键”,即选优配强关键少数、聚焦关键学科提质升级、锚定关键领域关键技术搞突破、紧盯关键环节筑牢生命通道,加强人才培养和学科建设,努力促进医院各项事业优质发展。

1月4日,15岁的小依从10米高楼坠落,被送来时:血压低、心率快、大量失血、全身多处骨折、出现休克状态……

“时间就是生命。”市第一人民医院创伤中心立即启动多学科联合诊疗(MDT),稳定小依生命体征。

经过3天积极有效的抢救治疗,小依成功闯过“休克关”,在头部、腹部外伤稳定后,终于赢来手术时机。

1月7日,在麻醉手术科的配合下,脊柱外科团队为小依实施了腰椎后路骨折切开复位椎弓根钉内固定术。

1月19日,专家团队又成功为小依实施了右跟骨骨折切开复位内固定手术。

在多学科的密切协作、精湛的医学技术和优质的护理服务下,小依的病情一天天好转。“除了感谢还是感谢。”小依家属说,是这些医护人员,是他们创造了奇迹。

而奇迹又何止一个?为辗转多地、跨越1582公里的天津患者成功实施腹腔镜下直肠癌根治术NOSES二式;专家团队联手,一次手术为用脚尖走路近10年的男孩解决双足21个部位畸形;多学科联动,为心脏骤停4次的赵先生成功实施支架置入术……

只有技术精、诊疗强,才能为患者提供更科学有效的治疗方式,更好保障医疗质量安全。为此,医院不断开展创新技术项目,提升技术水平,如关节外科积极开展膝关节单髁置换术等新技术;神经内科采取经桡动脉全脑血管造影术,创新性治疗脑血管疾病;泌尿外科开展腹腔镜下膀胱根治性切除术,加速膀胱癌患者术后康复;国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)通过“一个中心、一站式服务、一个标准”的糖尿病防治新模式,实现院内全程高效诊疗及院外患者全方位自管。

中国科学院院士,国家卫生健康委员会副主任、党组副书记曾益新视察娄底市第一人民医院MMC。

泌尿外科开展3D腹腔镜下肾部分切除术治疗局限性肾癌

人才兴则事业兴,人才强则医院强。人才强院战略、“双培养”机制的实施,为医院塑造了一支医德高尚、技术过硬、服务优良的医疗技术团队。而强大的医疗团队,让医院学科发展迅猛,现有骨科1个国家临床重点专科培育项目,康复理疗科1个省级中医重点专科,呼吸与危重症医学科等6个省临床重点建设专科,神经内科等9个市级重点专科。同时,医院建立9个MDT团队,可为患者制订最佳的个体化诊疗方案,实现疑难病症“一站式 ”诊疗。

服务卓越化——

锻造医疗品牌

“最让我感动的是有一次医生查房时,我儿子咳嗽得很厉害,他在没有戴手套的情况下,毫不犹豫地用纸接住了我儿子咳出来的痰,作为家属我们都不一定能做到。”杜先生的母亲说,她儿子在市第一人民医院肾病内科住院治疗期间,医护人员对他们母子无微不至的关怀和照顾,让她感受到了家人般的温暖,也给了她坚持下去的信心和勇气。

为表示感谢,杜先生的母亲给科室送了一面写着“医术精湛 尽心尽责 医德高尚 仁心仁术”的锦旗。

近5年来,市第一人民医院重点发力抒写的“第三篇文章”是卓越服务。医院全面启动卓越服务示范医院创建工作以来,医护人员的暖心服务,随处可见。

卓越服务是一项系统工程,更是一场远程接力。医院积极推进智慧医院建设,创新服务项目,优化诊疗服务流程,推出多项便民医疗健康服务。

在全院设置34个“党建+卓越服务示范岗”,倾情服务提升患者就医满意度。

近年来,医院开展“党建+卓越服务示范岗”活动,在全院窗口服务岗、重点岗位、临床科室护士站等处设置34个“党建+卓越服务示范岗”;实行“一门受理、一站办结”,不断规范行政“一站式”审批机制;推进医保登记和住院结算“一站式”服务、门诊“一站式”服务,严格落实“一患一诊室”,探索推行先诊疗后付费、移动线上付费等模式,为老年人、现役军人等开辟绿色通道等;制作医生个人名片,主动公布微信、电话,细心对接患者,由管床医生做好出院患者5次回访;实施“让车位”工程,建设职工停车场,把院内车位让给群众……

百姓就医越来越便捷,就诊体验越来越满意。2022年,医院三级公立医院绩效考核的3项满意度均为满分。

同时,医院依托互联网,完善远程医疗协作网和双向转诊信息平台,实现医联体内信息互通,开展远程疑难病例讨论、远程会诊,打通时间和空间限制,为患者提供更加高效、优质的医疗服务。

市第一人民医院的卓越服务得到患者广泛认可:

“我的腿疾有50多年了,治疗时一直很焦虑,但康复理疗科医护人员耐心安抚我的情绪,而且非常负责,尽心尽力帮我解决难题,我一定要送面锦旗感谢他们。”欧阳奶奶对科室优质服务赞不绝口。

医院卓越服务获患者及家属点赞

用情呵护,用心服务,来自患者的一封封饱含真情的表扬信,一面面鲜红的锦旗,是对医护人员努力付出的最好见证和肯定。“通过近几年的发展,医院医疗质量不断提高,服务水平明显提升,群众对我们的信任度越来越高。”院长蒋桂平说。

在精进技术、至诚服务之时,医院积极履行社会责任:于2019年、2020年、2023年连续承办“向阳生长”活动,免费为数十名困难青少年开展骨病诊疗手术,减免费用200余万元;开展产业、消费扶贫,累计达100余万元;开展“学党史、办实事,为重点优抚对象健康护航”大型义诊活动,减免费用80余万元;致力健康科普,充分利用医院微信公众号、网站、视频号发布科普短视频和文章,增强群众健康意识,提升其健康素养水平。

定期进校园免费为青少年开展脊柱健康筛查

急救知识进校园,织密织牢安全防护网。

展望未来,任重道远,更需策马扬鞭。

圆梦今朝再出发。获批为三级甲等综合医院不是终点,而是发展的全新起点。阔步新征程,市第一人民医院将以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的作风,全面推进医院高质量发展,把优质医疗健康服务延伸至千家万户,为健康娄底建设贡献积极力量。(何维涛 夏牡丹 陆泽华 肖会玲)


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