培训会现场
为进一步提升全院干部职工服务水平、服务意识和服务质量，规范仪表仪态，塑造医院的良好形象，为人民群众提供高效、安全、卓越的医疗服务，12月21日下午，娄底市第一人民医院特邀国家礼仪专家委员会委员、娄底市礼仪文化协会会长梁红波教授来院开展礼仪培训。医院全体中层干部、科室职工代表、实习生代表及第三方公司人员代表等200余人参加。
梁红波教授授课现场
培训课上，梁红波教授以《接待无小事 细节是关键》为题，采用PPT讲解、情景演示、互动交流等方式，结合自身丰富的工作经验和医院工作实际，运用富有感染力的语言，生动形象地讲解了形象礼仪、举止礼仪、会面礼仪、位次礼仪等知识，通过着装、坐姿、站姿等动作示范，充分展示了职业礼仪的风采。
现场互动交流
此次培训具有很强的指导性和操作性，现场气氛热烈，大家纷纷表示，深刻感受到了礼仪的魅力和卓越服务的重要性，在今后的工作中，将立足岗位，把礼仪素养渗透到各项工作中去，更好地发挥主观能动性，切实提高服务质量，树立良好的职业形象，用专业的职业素养，为患者提供高质量的医疗服务。（鄢婷 肖会玲）
