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卓越服务|老年医学科:让老有所“医”更有温度

 

“嗲嗲,如果一顿吃不了太多,我们就少吃多餐。”“多出去走走、晒晒太阳有利于恢复。”“这个药是这么吃的,我来帮您!”……一句句暖心的问候、温馨的提示、鼓励的话语、耐心的解释、专业的指导,这样的场景在娄底市第一人民医院老年医学科随处可见。

科室主任杨清莲带领医护团队查房

“老年医学科是一个集老年性疾病的预防、治疗及老年人保健于一体的综合性学科,涉及老年人的健康促进、预防保健、慢病防控、老年综合评估、精神心理干预、疑难杂病、中长期照护和安宁疗护等多方面,我们的治疗目标是要最大程度维持和恢复老年患者的功能状态,保障其生活质量。”科室主任、副主任医师杨清莲介绍。

患者戴奶奶是一位90岁高龄的失能老人,前不久因高烧发热,被紧急送往市第一人民医院老年医学科就诊。患者入院时体温高达39℃ ,血压85/51 mmHg ,血气分析提示I型呼吸衰竭。经检查,老人存在感染性休克,诊断为肺部感染和尿路系感染。此外,还合并有冠心病、房颤、脑梗死后遗症、高血压、慢性支气管炎、股骨颈骨折等多种疾病。

医护人员立即为老人进行心电监护、开通静脉通路、留置导尿管等一系列抢救治疗,从入院当天上午持续到深夜,时刻观察监测病情变化,同时联合呼吸内科、心血管内科、ICU、营养科等多学科会诊,制定出最佳的治疗方案。7天时间里,在科室主任杨清莲、护士长肖阳和主治医师吴帅等医护人员的精心治疗和照料下,患者转危为安。

老年人常常患有多种疾病,往往看一个专科不能解决问题,需要跑多个科室,且多种药物混吃可能会加重老人机体负担,又容易产生药物不良反应。

根据此种特点,老年医学科采取多学科团队协作诊疗,整合中医康复、骨科、心脑血管、呼吸、消化、口腔、营养、心理等多学科资源,并配备了多名专业的全科医师,对老年人的常见病、多发病、老年综合征等可作出系统的诊疗,全面关注老年综合评估、老年营养、老年疼痛及老年合理用药问题,让老年患者从入院、住院到出院享受“一站式”的优质高效服务。

 

“他们把我当家人一样,无微不至地照顾我,经常陪伴我。”因反复胸闷而入院的患者刘奶奶,由于家人工作繁忙,没有时间照顾她,管床医护人员付柏馀、李丹等人就带着刘奶奶跑上跑下做检查,细心观察她的身体情况,经常陪她说话解闷,在她因病情焦虑时及时为其进行心理疏导,给予安慰。这些贴心陪伴、细心照顾让刘奶奶感受到浓浓暖意,在出院当天,她写下了一封饱含真情的感谢信,质朴的语言充满着对老年医学科卓越服务的高度赞扬和认可。

护理人员细心指导患者用药

“老年医学科收治的大多是失能、半失能的老人,由于长期卧床、大小便失禁,生活不能自理,往往心理负担也更重,这要求医护人员需要更多的耐心、细心、爱心、关心以及责任心。有些老人说不了话,只能用肢体语言表达,就要特别关注他们的细微动作;有些老人心情郁闷,不愿意说话,就要时常陪伴他们、开导他们,以真心换真情,让老人们在医院里也能感受到来自家人般的关怀。”科室护士长肖阳说,定时翻身、喂水喂饭、排便洗漱、心理抚慰……科室的护理人员每天都在用行动诠释着对老人们的关爱,在护理服务中用心贴近患者,构建和谐温馨的医患关系。

科室环境温馨舒适

此外,科室配有老年综合评估室、活动室、阅览室,便民箱中备有老花镜、针线、顶针、吸管、梳子等物品,科室内随处可见健康科普手册、宣传栏,不断丰富健康教育形式,一切从细节出发,满足住院患者的日常需求。

娄底市第一人民医院老年医学科是国家老年疾病临床医学研究中心(湘雅)老年综合评估协同创新联盟成员单位、老年综合评估培训基地、湖南省老年友善医疗机构。科室共有床位25张,设置有1个豪华套间,8个VIP单间等不同类型的房间。拥有高流量湿化呼吸治疗仪、震动排痰仪、TDP治疗仪等先进仪器设备。擅长糖尿病、心脑血管疾病、高血压冠心病、慢性肾脏疾病、呼吸系统感染性疾病、老年骨关节疾病等的诊治。

老吾老以及人之老。娄底市第一人民医院老年医学科全体医护人员将继续秉持“专业呵护健康晚年”的服务理念,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意服务老年患者,让“医学”更具温度,守护最美夕阳红。

 


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